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妥处供热纠纷 温山地雀麦暖伴随你我

妥处供热纠纷 温暖伴随你我

现在，越来越多农民朋友“就地上楼”或者进县城、乡镇居民小区居住，冬天采暖季节临近，如何正确处理供暖中出现的种种问题呢——

室内温度不达标如何取证？

案例：王先生2010年入住新居后，家里冬天供暖季室温经常不达标。但是他未将此情况向热力公司或供热监管部门反映，而是以拒交供暖费的方式表示抗议。欠费三年后，他被热力公司告上法庭。法院审理认为，被告辩称自己家中暖气不热，但不能提交温度不达标的相关证据，故判决王先生依照供热合同规定的标准向供热公司交纳供暖费。

说法：实践中，因室内温度不达标拒交供暖费，由此引发供热公司起诉业主的民事纠纷最为常见。这类纠纷中，采暖业主胜诉率往往较低，原因就在于举证不足。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证的当事人承担不利后果。”这就是说，如果在供暖期间，业主发现室内温度不达标，应立即给供热单位打，或者拨打相关供热监管部门的监督。由供热单位或监管部门工作人员上门测量室温，出具测量记录，这些才是有效的证据。同时，还可考虑申办证据保全公证或由业主共同委托中立的专业鉴定机构进行测温，这样取得的证据的证明力更强。

闲置房屋是否该交纳暖气费？

案例：张女士有多处住房，其中一处集中供暖的房产长年空置，上年供暖结束后，热力公司通过诉讼向张女士追索供暖费，但后者认为自己并未居住该房屋，因此不存在支付供暖费的义务。法院经审理判决被告向原告支付相应的供暖费。

说法：现实中，有的业主以房屋空置，未享受集中供暖服务为由，拒交供暖费用，并由此引发供热纠纷。针对集中供暖的空置房屋应否交纳暖气费、交多少暖气费合适的问题，笔者认为，如果集中供暖管道2016年遴选了4G演进系统、柔性复合机器人及关键零部件等15个项目是单管串联式的，把阀门关掉，整个单元供热都会受影响的话，空置房屋的业主就要全额缴费，或与小区物业、供热企业协商价格；如果是能够分户控制但没有计量装置，供暖费用则应按总供热费用的一定比例来交纳。

能实现分户控制还需交纳一定比例的暖气费的原因在于，只要有温差，热量就会自发地由高温物体传到低温物体，所以，原有供热设施的配备以及运行保障所发生的基本费用并不因单个用户停热而减少。为此，即使单个用户暂停供暖，其还是要向供热单位交纳一定的基本费用。交费的比例双方可以在供热合同中约定。

租房取暖费该由谁缴纳？

案例：小吴和朋友合租了一个二居室。近日，他们发现楼道里贴出了一张收取供暖费的通知，这才想到当初和房东签合同时并未涉及到供暖费用的问题。于是他们立刻和房东商量，房东表示应该由承租方交纳。这一大笔供暖费用使得小吴和朋友叫苦不迭。

说法：如果租蓝目菊赁双方达成了关于“由谁支付供暖费用”的相关协议，则按照协议来执行。如果协议里没有说明，则要协商补充。一般情况下，供暖费用大多由出租方缴纳。因为合同法二百一十六条规定了出租人的适租义务。所谓适租义务就是要保证租赁物房屋符合居住的用途，而在北方，冬季供暖是必不可少的。因此，大多数出租方在出租该房屋时已经将物业、供粉叶鱼藤暖等费用平均折算到了每月的房租里。

暖气漏水致损财物应向谁追索？

案例：去年暖气打压试水时，因楼上邻居家热水管跑水，导致楼下张某家厨房、橱柜被泡，影视墙等多处被毁。张某条叶香草随后以此为由拒绝向供热公司交纳供暖费。法院经审理认为，张某家中财产受损一事，待损失确定后，可向相关主体主张权利；但在供热合同纠纷一案中，张某应向供热公司履行交纳供暖费的义务。

说法：在暖结合发展需求气试水或者供暖过程中，由于管道老化等原因常常会出现跑水现象，从而给业主或相邻各方造成损失。对于此类问题，业主首先要注意保留证据。事发后可找物业工作人员到现场拍照，还可以书面记录现场情况，要求物业工作人员签字确认，这样证明效力较高。其次要明确主体，向相应的侵权方主张权利。但以此为由拒交暖气费用则是没有法律依据的。

作者：山东省昌乐县司法局 张兆利 王晓芹